Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sayaç Okuma Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sayaç Okuma Görevlisi arıyoruz; su, elektrik, doğal gaz veya benzeri tüketim sayaçlarının sahada düzenli, doğru ve zamanında okunmasını sağlayacak dikkatli ve sorumluluk sahibi bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyon, abonelere ait sayaç verilerinin kayıt altına alınması, olağan dışı tüketim durumlarının fark edilmesi ve gerekli durumlarda ilgili birimlere doğru bilgi aktarılması açısından büyük önem taşır. Sayaç Okuma Görevlisi, belirlenen güzergâhlar üzerinde günlük ziyaret planına uygun şekilde hareket eder, sayaç endekslerini manuel veya dijital cihazlar aracılığıyla sisteme işler ve veri doğruluğunu korumak için gerekli kontrolleri yapar. Görev sırasında güvenlik kurallarına uymak, müşteri alanlarına saygılı davranmak ve kurum prosedürlerini eksiksiz uygulamak temel beklentiler arasındadır.
Bu rolde çalışan kişi, farklı mahalle, bina, tesis veya kırsal alanlarda görev yapabilir. Hava koşullarına dayanıklılık, yürüyerek veya araçla saha dolaşımına uygunluk ve yoğun iş temposunda dikkat seviyesini koruyabilme önemlidir. Sayaçların erişilemediği, hasarlı olduğu veya şüpheli kullanım belirtileri gösterdiği durumlarda gözlem yapmak ve bunları açık, anlaşılır ve zamanında raporlamak işin önemli bir parçasıdır. Ayrıca abonelerden gelen temel soruları nazik ve profesyonel bir şekilde karşılamak, gerektiğinde ilgili müşteri hizmetleri veya teknik ekipleri yönlendirmek de bu pozisyonun destekleyici görevleri arasında yer alır.
Sayaç Okuma Görevlisi, yalnızca veri toplayan bir saha çalışanı değil, aynı zamanda hizmet kalitesinin korunmasına katkı sağlayan önemli bir operasyon temsilcisidir. Doğru sayaç okuma, faturalandırma süreçlerinin sağlıklı işlemesine, kaçak veya arıza şüphelerinin erken tespit edilmesine ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına doğrudan etki eder. Bu nedenle ayrıntılara dikkat eden, dürüst, disiplinli ve zaman yönetimi güçlü adaylar bu görevde başarılı olur. El terminali, mobil uygulama veya benzeri dijital sistemleri kullanabilen adaylar avantaj sağlar. Kurum içi eğitimler doğrultusunda iş sağlığı ve güvenliği, veri gizliliği ve saha iletişimi konularında belirlenen standartlara uyum beklenir.
Başarılı bir aday, günlük okuma hedeflerini kalite standartlarından ödün vermeden tamamlayabilmeli, karşılaştığı sorunları çözüm odaklı şekilde ele almalı ve gerektiğinde amirleriyle etkili iletişim kurabilmelidir. Düzenli raporlama alışkanlığı, rota takibi, dikkatli gözlem ve temel teknik farkındalık bu pozisyonun temel yapı taşlarıdır. Eğer sahada çalışmayı seviyor, düzenli operasyon süreçlerine katkı sunmak istiyor ve güvenilir bir görev üstlenmek istiyorsanız, Sayaç Okuma Görevlisi pozisyonu sizin için uygun bir kariyer fırsatı olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Belirlenen güzergâhlardaki sayaçları günlük plan doğrultusunda ziyaret etmek
- Sayaç endekslerini doğru şekilde okumak ve sisteme kaydetmek
- El terminali, mobil uygulama veya formlar üzerinden veri girişi yapmak
- Erişilemeyen, arızalı veya hasarlı sayaçları raporlamak
- Olağan dışı tüketim veya şüpheli durumları ilgili birimlere bildirmek
- Saha çalışmalarında iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymak
- Abonelerle nazik ve profesyonel iletişim kurmak
- Günlük okuma performansını ve tamamlanan işleri düzenli raporlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Saha çalışmasına ve yoğun yürüyüş temposuna uygun olmak
- Detaylara dikkat eden ve dikkatli veri girişi yapabilmek
- Temel mobil cihaz veya el terminali kullanımı bilgisine sahip olmak
- Zaman yönetimi ve rota takibi konusunda başarılı olmak
- İletişim becerileri güçlü ve sorumluluk sahibi olmak
- Gerektiğinde farklı bölgelerde çalışabilecek esnekliğe sahip olmak
- Tercihen benzer saha operasyonlarında deneyim sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce saha operasyonlarında veya sayaç okuma işlerinde çalıştınız mı?
- Gün içinde yoğun yürüyüş ve dış ortam koşullarında çalışabilir misiniz?
- Mobil cihazlar veya el terminalleri kullanma deneyiminiz var mı?
- Veri doğruluğunu sağlamak için nasıl bir çalışma yöntemi izlersiniz?
- Abonelerle yüz yüze iletişim kurarken nelere dikkat edersiniz?
- Erişilemeyen veya arızalı sayaçlarla karşılaştığınızda nasıl hareket edersiniz?
